Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen unsere Fahrpläne, Tarife und Serviceangebote nutzen können – unabhängig von Behinderung, Alter oder technischer Ausstattung.

Geltungsbereich und Rechtsgrundlage

Diese Erklärung gilt für die Website der Mecklenburg-Vorpommerschen Verkehrsgesellschaft mbH (MVVG) unter mvvg-bus.de einschließlich aller Unterseiten.

Maßstab sind die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das seit dem 28. Juni 2025 gilt und Dienstleistungen im Personenverkehr ausdrücklich erfasst. Fachlich richten wir uns nach der europäischen Norm EN 301 549 und damit nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA.

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Die im nächsten Abschnitt aufgeführten Inhalte erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig. Wir arbeiten daran, diese Punkte Schritt für Schritt zu beheben.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind aus den jeweils genannten Gründen noch nicht barrierefrei zugänglich.

PDF-Dokumente

Unsere Fahrpläne, das Haltestellenverzeichnis, Übersichtskarten, Tarifübersichten und Infoflyer liegen als PDF vor. Diese Dateien sind größtenteils nicht barrierefrei: Es fehlen Struktur-Tags, teilweise handelt es sich um eingescannte Vorlagen ohne auslesbaren Text.

Linien- und Netzkarten

Liniennetzpläne und die Karte der ILSE-Rufbus-Bedienungsgebiete sind Grafiken. Der dargestellte Streckenverlauf ist in seinen Einzelheiten nicht als Text hinterlegt.

Angebote anderer Anbieter

Die elektronische Fahrplanauskunft, die landesweite VMV-Auskunft, der interaktive Netzplan und die App „MVVG ILSE Bus“ werden von Dritten betrieben. Auf deren Barrierefreiheit haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Leichte Sprache und Gebärdensprache

Inhalte in Leichter Sprache und Erläuterungsvideos in Deutscher Gebärdensprache stehen bislang nicht zur Verfügung.

So erreichen Sie diese Inhalte trotzdem

Wenn Sie eine der oben genannten Informationen nicht nutzen können, geben wir sie Ihnen gern persönlich weiter. Unsere Mobilitätszentrale in Neubrandenburg nennt Ihnen Abfahrtszeiten, Umsteigeverbindungen, Tarife und Preise telefonisch oder per E-Mail – auf Wunsch auch schriftlich in einem Format, das Sie lesen können.

Telefon: 0395 3517 63 50, Mo–Fr 06:00–18:00 Uhr
E-Mail: mobilitaetszentrale@mvvg-bus.de
Vor Ort: Friedrich-Engels-Ring 14, 17033 Neubrandenburg

Barriere melden

Ist Ihnen auf dieser Website eine Barriere aufgefallen? Konnten Sie eine Information nicht abrufen? Dann schreiben Sie uns – wir nehmen jede Rückmeldung ernst und antworten Ihnen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Zum Kontaktformular →

Sie können uns auch direkt erreichen: info@mvvg-bus.de · 0395 3517 63 50 · MVVG mbH, Quitzerower Weg 13 e, 17109 Demmin.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind

Melden Sie uns eine Barriere und bleibt unsere Reaktion aus oder hilft sie Ihnen nicht weiter, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden. Für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem BFSG ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg zuständig. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf deren Website.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 17.08.2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung: Alle Seiten dieses Auftritts wurden gegen die Erfolgskriterien der WCAG 2.1 auf Stufe AA geprüft – unter anderem Farbkontraste, Bedienbarkeit ausschließlich per Tastatur, sichtbarer Tastaturfokus, Alternativtexte für Bilder, Überschriftengliederung, Formularbeschriftungen und die Darstellung bei starker Vergrößerung.

Wir überprüfen die Website regelmäßig und aktualisieren diese Erklärung, sobald sich der Stand ändert.

Mecklenburg-Vorpommersche Verkehrsgesellschaft mbH
Mobil in der Mecklenburgischen Seenplatte.

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